酒店经营 | “种草”模式让酒店受益

在“带货女王”薇娅的直播间里，30秒可以创造无数销售奇迹。上周，由薇娅带货的杭州文旅产品销售专场，杭州开元森泊酒店的8000套网红小木屋套房售罄仅用时30秒，也就是说，酒店3个月小木屋库存被“秒空”了。

按照直播带货的惯有模式，大多数商家会立即“补货”、乘胜追击，然而，开元森泊管理有限公司经理叶建平并没有选择继续。他认为，酒店运营已经迅速“回血”，直播“种草”任务已经完成，接下来只等待品牌效益的释放和“拔草”者的入住。

新冠疫情防控形势积极向好，不少行业用尽脑汁加速回暖步伐。与旅游业唇齿相依的酒店业，尽管各细分领域的复苏速度和模式大相径庭，依靠内容“种草”、线上带货，抓流量等“拔草”，却是酒店业闯关复苏阶段的普遍选择。

网红+亲自然 酒店回暖速度“跑赢”行业

小红书上的网红酒店，去年双11的全国酒店预售冠军，Angelababy、陈立农、张子萱等明星主动来“打卡”……凭借着“流量”的标签，叶建平在面对酒店行业的“至暗时刻”时，也没有失去信心。

基于亲自然、低密度的特性，开元森泊旗下的2家酒店又成为后疫情时代回暖速度最快的单体酒店之一。以杭州森泊为例，清明小长假期间，酒店的入住率恢复到去年同期的80%，刚刚过去的“加长版”五一假期，酒店入住率超过去年同期水平，随着疫情后旅游临时性和随意性的增加，五一前一天，客房预订甚至超过100间。

毋庸置疑，森泊酒店的回暖速度“跑赢”了行业。尽管，相对于商务型酒店来说，开放性、亲自然的度假型酒店在疫后更具市场优势，但叶建平认为，产品结构调整、营销渠道转变、酒店服务升级、重新分析客源市场，是酒店能否抗风险的关键。


“种草”当红 随处皆可“种”

知乎上有人总结， 让“薇娅的女人”和“薇娅的骑士”成功“剁手”的秘诀，是薇娅尽可能地打出生动的使用体验、打出价格优势、秒杀方式刺激神经。

显然，这份秘诀并非薇娅专属，而是泛用的“种草”模式，包括了内容“种草”、价格刺激与购物“痒点”。在酒店业复苏的过程中，“种草”大军浩浩荡荡，旨为清库存、引流量。只不过，大家“种草”渠道各不相同，淘宝、抖音、小红书、知乎、微信公众号等平台，各有忠实粉丝，带货主播卖口才，行业博主卖人设，“素人”员工卖亲和力，能力有高低，玩法也不同。

同样，浙旅集团旗下的蝶来酒店集团系列酒店，自3月份以来，多平台参与“种草”项目，也推动了客房的预售。望湖宾馆的大厨直播烧菜，带货特色菜泉水松茸鸡， 线上卖的风生水起；千岛湖温馨岛度假酒店在“麦淘亲子”App平台上卖货，亲子房价格799/2晚；武义璟园蝶来望境酒店的精修短视频上线抖音，抛砖引玉，引发话题，拉来45万的点赞量，还顺便卖掉了2000多套客房。

“种草”是一个网络用语，也是许多年轻人爱用的流行语之一。种草一指“分享推荐某一商品的优秀品质，以激发他人购买欲望”的行为，或自己根据外界信息，对某事物产生体验或拥有的欲望的过程；二指“把一样事物分享推荐给另一个人，让另一个人喜欢这样事物”的行为，类似网络用语“安利”的用法；三指一件事物让自己从心里由衷地喜欢。

怎么做种草营销？

有趣味性和创意的产品信息能够快速抓住消费者的眼球，只有这样的内容不仅不会引起引起消费者的抵触情绪，反而会激起消费者兴奋的情绪，从而使消费者产生购买欲望。能吸引消费者的内容主要有以下两种：

(1)优质内容：一般来说只有足够优质的内容以及有一定影响力的品牌才会吸引KOL主动发。这也是因为只有足够优质的内容才能够强化KOL的个人人设。

(2)品牌已经成熟：KOL主动转发更利于大品牌、大IP的扩大传播，从另一个角度来说在没有初始投放的情况下通过打造内容吸引KOL主动传播对于我们的营销来说并不一定有效果。